Usein kysytyt kysymykset
Tälle sivulle on kerätty käyttäjien usein kysytyt kysymykset. Jos et löydä vastausta kysymykseesi tältä sivulta voit lähettää sähköpostia osoitteeseen palaute(at)apinat.fi.
Mikä on Apinat.fi?
Apinat.fi on portaali josta voit lähettää maksuttomia tekstiviestejä ystävillesi, luoda oman profiilin, osallistua keskusteluhin, käyttää osta- ja myy –palstaa, tutustua yhteistyökumppaneidemme tarjoamaan sisältöön sekä paljon muuta hauskaa.
Tekstiviestilähetystyökalun avulla voit lähettää joko yksittäisiä viestejä tai ryhmälähetyksiä. Viestit ovat sinulle maksuttomia - Apinat.fi-palvelun yhteistyökumppanit kustantavat viestit. Vastineeksi yhteistyökumppanit saavat halutessaan viestiin mukaan oman mainosviestinsä, ja Apinat.fi ja palvelun yhteistyökumppanit saavat oikeuden lähettää Sinulle vähintään yhden mainosviestin / viikko. Muista että et voi lähettää palvelun kautta viestejä ystävillesi jotka ovat alle 15-vuotiaita tai holhouksen alla (viestit sisältävät mainoksia ja näitä ei saa lain mukaan tällaisille henkilöille välittää).
Mikä on mainosviesti?
Lähtevälle viestillesi varattu tila on 144 merkkiä, yhteistyökumppaneiden mainoksille tilaa on 141 merkkiä, ja viestin lähettäjälle "apinat.fi" on varattu 10 merkkiä (mainoserottimet mukaanlukien). Mainosviestit erotetaan omista viesteistäsi kahdella tähtimerkillä (**).
Palvelun tämänhetkiset mainokset ovat nähtävissä täällä.
Vaatiiko Apinat.fi rekisteröitymisen?
Kyllä. Apinat.fi vaatii rekisteröitymisen jo siitäkin syystä, ettei palvelua käytetä asiattomien viestien lähettämiseen. Rekisteröinti mahdollistaa myös sen että pääset ottamaan osaa keskusteluihin, luomaan oman Apinat.fi –profiilisi ja paljon muuta. Lisäksi rekisteröityneet käyttäjät saavat Apinat.fi:n yhteistyökumppaneilta etuja ja tarjouksia suoraan puhelimeensa.
Maksaako palvelu jotain?
Ei. Palvelun käyttö on täysin ilmaista (tietysti tietoliikenneyhteyden (netin) käyttäminen maksaa jotakin).
Jos palveluun tuodaan maksullisia osioita, tiedotetaan näistä selvästi.
Rekisteröidyin, mutta en kuitenkaan voi kirjautua sisään tunnuksillani
Tarkista että selaimesi asetuksissa sallitaan evästeet (cookies). Jos evästeet eivät ole sallittuina, voi se estää palvelun käytön.
Internet Explorer 5.x
- Valitse selaimen vasemman yläreunan toimintovalikosta Työkalut (Tools) > Internet asetukset (Internet options).
- Avaa Suojaus (Security) -välilehti ja klikkaa "Mukautettu taso" (Custom Level) -painiketta.
- Tee avautuvalla "Suojausasetukset" (Security Settings) -sivulla seuraava muutos:
- hyväksy muutos klikkaamalla OK-painiketta
Internet Explorer 6.0 ja uudemmat versiot
- Valitse selaimen vasemman yläreunan valikosta Työkalut (Tools) > Internet asetukset (Internet options).
- Avaa Tietosuoja (Privacy) -välilehti ja klikkaa "Lisäasetukset" (Advanced) -painiketta.
- Tee avautuvalla "Tietosuojan lisäasetukset" (Advanced Provacy Settings) -sivulla seuraavat muutokset:
- lisää valintamerkki kohtaan "Ohita automaattinen evästeiden käsittely" (Override automatic cookie handling)
- tarkista, että kohdassa "Ensimmäisen osapuolen evästeet" (First Party Cookies) on päällä valinta Hyväksy (Accept)
- lisää valintamerkki kohtaan "Salli istunnon evästeet aina" (Always allow session cookies)
- hyväksy muutos klikkaamalla OK-painiketta
Kirjauduin sisään, mutta en voi lähettää viestejä
Jotta voisit lähettää ilmaisia viestejä, tulee sinun vahvistaa rekisteröinnin yhteydessä antamasi sähköpostiosite. Vahvistaminen tapahtuu kirjatumalla sisään GSM-numerollasi ja antamallasi salasanalla, jonka jälkeen seuraat vain ohjeistusta lähetystyökalussa (puhelimen näköinen vempain vasemmassa yläkulmassa). Kun vahvistuslinkki on lähetetty sähköpostiisi, tulee sinun klikata sähköpostiviestissä olevaa linkkiä jonka jälkeen viestien lähetys on välittömästi mahdollista.
Jos olet antanut väärän sähköpostiosoitteen rekisteröinnin yhteydessä, voit vaihtaa sen kohdassa "Asetukset -> Muuta sähköpostiosoitetta".
Miten viestien lähetys toimii internetistä?
Rekisteröidy ensiksi. Rekisteröitymisen jälkeen kirjoita kirjautumissivulla sisäänkirjautumiskenttiin KÄYTTÄJÄTUNNUKSESI (=oma GSM-numerosi) ja SALASANASI (jonka määrität rekisteröintisi yhteydessä).
Tämän jälkeen olet ”sisällä” palvelussa ja voit lähettää viestejä. Klikkaamalla "Lähetä viesti" lähetysikkunassa voit kirjoittaa haluamasi viestin sekä vastaanottajan GSM-numeron. Voit myös valita vastaanottajia osoitekirjasta jos olet lisännyt sinne numeroita. Vastaanottajat valitset rastitamalla haluamasi nimet jonka jälkeen viesti lähtee heti kun painat "Lähetä".
Osoitekirja
Klikkaamalla päävalikossa "Osoitekirja" pääset muokkaamaan omaa osoitekirjaasi. Osoitekirjaan voit lisätä haluamasi määrän nimiä ja numeroita. Lisääminen tapahtuu klikkaamalla "Valinnat -> Uusi kontaki" ja kirjoittamalla kenttiin henkilön tiedot (nimi ja GSM-numero). Viestin lähettäminen osoitekirjassa oleville henkilöille tapahtuu valitsemalla päävalikosta "Lähetä viesti". Kirjoita viestiti kenttään ja klikkaan "Lähetys -> Valitse osoitekirjasta". Valitse kontakti(t) jo(i)lle haluat viestin lähetettävän ja paina "Lähetä".
Ryhmät
Apinat.fi -palvelussa voit myös luoda lähetysryhmiä. Ryhmälähetyksissä jokainen vastaanottaja vähentää päivittäistä viestimäärääsi yhdellä viestillä. Eli voit lähettää viestejä korkeintaan 5 hengen kokoiselle ryhmälle. Lähetysryhmät ovat oiva kommunikointityökalu esimerkiksi urheiluseuroille, yhdistyksille, kaveriporukoille jne.
Päivittäinen viestimäärä on tällä hetkellä 5 ilmaista viestiä, voit lähiaikoina ostaa palvelusta edullisesti lisää viestejä jolloin isommallekin joukolle viestiminen on helppoa ja mahdollista!
Aloita ryhmän luonti valitsemalla päävalikosta "Ryhmät". Valitse "Valinnat -> Lisää ryhmä". Anna ryhmälle nimi (esim. "Korisjoukkue") ja klikkaa "Lisää ryhmä". Tämän jälkeen voit lisätä ryhmään kontakteja suoraan (ja ainoastaan) osoitekirjastasi. Rastita kaikki ne kontaktit osoitekirjasta jotka haluat että lisätään ryhmään (katso yllä miten kontakteja lisätään osoitekirjaan).
Viestin lähettäminen ryhmään tapahtuu valitsemalla päävalikosta "Lähetä viesti". Kirjoita viestisi kenttään ja klikkaa "Lähetys -> Valitse ryhmä". Valitse ryhmä johon haluat viestin lähetettävän ja paina "Lähetä". Viestisi lähetetään tällöin kaikille ryhmässä oleville henkilöille.
Lähettämäni viesti ei koskaan tullut perille vastaanottajalle. Mikä meni vikaan?
Valitettavasti ei SMS-palveluntarjoajamme voi 100% taata että kaikki lähetetyt viestit menevät perille. Kaikissa mobiilipalveluissa on aina pieni virheprosentti. Vastaanottajalla voi myös olla matkapuhelin suljettuna tai puhelimen viestimuisti täynnä (yleinen ongelma).
Miten rekisteröidyn?
Täytä tietosi lomakkeelle rekisteröintisivuilla. Rekisteröinnin yhteydessä saat varmistuskoodin tekstiviestinä ilmoittamaasi GSM-numeroon. Varmistuskoodin lähettäminen voi kestää muutamasta sekunnista useampaan minuuttiin joten kärsivällisyyttä rekisteröinnissä. Kirjoita tämä varmistuskoodi kun sitä pyydetään rekisteröinnin yhteydessä. Tämän jälkeen viestien lähettäminen on heti mahdollista.
Myös sähköpostiosoite tulee varmistaa - saat rekisteröinnin yhteydessä ohjeet sähköpostiisi. Muista tarkistaa sähköpostiosoitteesi, koska palvelun käyttö ilman sähköpostiosoitteen vahvistamista ei ole mahdollista.
Vain oikeat tiedot hyväksytään
Rekisteröityäksesi Sinun täytyy täyttää rekisteröitymislomakkeelle oikeat tietosi. Ylläpito voi sulkea sinut pois palvelusta heti ja pysyvästi mikäli täytät vääriä tietoja. Lisäksi viestien lähettäjänä näkyy aina oma numerosi, jotta kaverisi voivat halutessaan vastata suoraan sinulle.
Onko palvelussa puhelinmuistiota kavereideni yhteystiedoille?
Kyllä! Voit helposti tallentaa kaikkien kavereidesi yhteystiedot kätevään puhelinmuistioon.
Mitä jos kaverini ei halua mainoksia lähettämieni viestien yhteydessä?
Ole hyvä ja tiedustele etukäteen kavereiltasi heidän halukkuutensa ottaa vastaan viestejä palvelun kautta.
Mikäli kaverisi ei halua vastaanottaa viestejä palvelun kautta, voi hän tällöin käydä syöttämässä GSM-numeronsa ”Kieltorekisteriin”. Kieltorekisteriin lisättyihin numeroihin ei tällöin lähetetä viestejä ja näet tämän yrittäessäsi lähettää viestejä tällaisiin numeroihin.
GSM-numeron saa pois kieltorekisteristä tästä.
Miten saan tietää kuka on lähettänyt minulle viestin puhelimeeni palvelusta?
Saapuneet viestit näkyvät suoraan lähetetystä numerosta, sillä se on aina lähettäjän oma GSM-numero.
Onko palvelu turvallinen?
Kyllä. Palvelu on täysin turvallinen ja rekistereihin pääsy on salasanan takana jota ei luovuteta ylläpidon ulkopuolelle.
Miten kauan viestien perillemeno yleensä kestää?
Kuten lähettäessäsi viestejä puhelimestasi.
Kenen teleoperaatorien verkkoihin viestejä voi lähettää ja vastaanottaa?
Kaikki suomalaiset verkot ja palveluoperaattorit ovat tuettuna palvelussa.
Onnistuuko viestien lähetys ulkomaille?
Kuten lähettäessäsi viestejä puhelimestasi. Viestejä ei kuitenkaan voi lähettää ulkomaisiin numeroihin.
Mitä jos hukkaan salasanani tai puhelimeni johon sen lähetitte?
Voit tilata uuden salasanan tekstiviestitse täältä.
Miksi lähettämäni viesti ei lähtenyt?
Joko vastaanottajan puhelin on kiinni tai se ei ole verkossa. Älä huoli, viesti toimitetaan vastaanottajalle kun hänen puhelimensa on taas verkossa.
Montako etu-/tarjousviestiä lähetätte rekisteröityneille?
Lähetämme korkeintaan 1 viestin viikossa rekisteröityneille, mutta halutessasi voit saada viestejä enemmänkin. Pyrimme kohdentamaan niitä rekisteröityneiden toivomusten mukaan. Mikäli ei jossain vaiheessa enää koe tarpeelliseksi lähettämiämme, yhteistyökumppaneidemme etuja ja tarjouksia, voi näistä kieltäytyä lopettamalla oman rekisteröinnin (lähetä sähköpostia osoitteeseen palaute(at)apinat.fi.
Sain viestin Apinat.fi palvelusta vaikka en ole koskaan edes käynyt kyseisellä sivustolla, mistä tämä johtuu?
Joku on yrittänyt rekisteröityä sinun numerollasi tai kirjoittanut oman numeronsa vahingossa väärin. Tämä ei aiheuta sinulta mitään jatkotoimenpiteitä. Mikäli häiriöviestit jatkuvat, voit lisätä numerosi ”Kieltorekisteriin”, jolloin emme välitä numeroosi mitään viestejä palvelun kautta (tällöin myös kaverisi estyvät lähettämästä sinulle viestejä). Tarvittaessa ota yhteyttä ylläpitoomme: palaute(at)apinat.fi.
Mikä on kieltorekisteri?
Jokainen henkilö voi lisätä oman numeronsa Apinat.fi -kieltorekisteriin. Kieltorekisterissä oleviin numeroihin ei voi lähettää viestejä Apinat.fi -palvelun kautta, eikä numeroita myöskään voi lisätä osoitekirjaan. Näin takaamme sen että kukaan ei saa epätoivottuja mainoksia matkapuhelimeensa.
Miten lopetan oman rekisteröintini?
Jos et halua enää käyttää Apinat.fi -palvelua, voit lopettaa oman rekisteröintisi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen palaute(at)apinat.fi. HUOM! Muista liittää sähköpostiin GSM-numerosi ja salasanasi Apinat.fi -palveluun.
Voinko liittyä palveluun prepaid-liittymällä?
Valitettavasti et.
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?
Laita kysymyksesi sähköpostilla meille: palaute(at)apinat.fi. Pyrimme vastaamaan siihen niin pian kuin mahdollista.